Avbokningspolicy – Varför kostar det att boka av en frisörtid?

Salong Barocks mål är att skapa en trivsam och professionell miljö med högkvalitativa frisörtjänster och utmärkt kundservice. Vi är medvetna om att livet kan vara oförutsägbart, men vi vill verkligen betona vikten av att respektera vår avbokningspolicy. Policyn är nämligen utformad för att säkerställa en smidig och effektiv bokningsprocess för alla våra kunder. Dessutom ger den oss också de förutsättningar som krävs för att kunna erbjuda bästa möjliga service.

Avbokningspolicy hos Salong Barock

Vår avbokningspolicy innebär att du debiteras 75% av behandlingspriset för avbokningar som sker senare än 24 timmar före reserverad tid. Det betyder att avbokningar som görs inom de närmaste timmarna från behandlingsstart, debiteras du en andel procent av priset. Vid no show, det vill säga att du inte dyker upp alls, debiteras du också 75% av ditt behandlingspris. Du godkänner hela vår avbokningspolicy när du bokar via hemsidan.

Du får en faktura skickad till dig som ska betalas inom en viss tidsram. Om fakturan förfaller läggs det på en påminnelseavgift på fakturan. Vid utebliven betalning efter det skickas fakturan till Kronofogden.

Vår policy är utformad med flera viktiga syften i åtanke.

Upprätthåller respekt för vår (och din!) tid

Självklart har vi förståelse för att saker kan komma i vägen och att planer ibland ändras. Men när du bokar en tid på Salong Barock respekterar vi den specifikt för dig och din behandling. Om du avbokar i sista minuten eller inte dyker upp, innebär det att vi förlorar möjligheten att betjäna en annan kund som hade velat ha den tiden. Det innebär både sämre tillgänglighet till våra tjänster och en förlorad intäkt för oss. Avbokningspolicyn är utformad för att upprätthålla respekten för varandras tid och möjlliggöra en mer effektiv hantering av bokade tider.

Möjliggör bättre planering

För att säkerställa att vår verksamhet drivs på ett så effektivt sätt som möjligt måste vi planera våra dagar noggrant. En avbokning i sista minuten och no shows stör den noggrant planerade arbetsdagen och skapar obalans i schemat. Tack vare vår avbokningspolicy kan vi hantera vår tid mer effektivt. Det leder i sin tur till en högre kvalitet på våra tjänster.

Visar uppskattning för vår kunskap och yrkesetik

Våra frisörer är stolta över sitt arbete och brinner för sitt hantverk. Att ha en avbokningspolicy hjälper till att upprätthålla respekten för deras kunskap, yrkesetik och motivation. Genom att minska risken för oplanerad dötid kan de nyttja sin arbetstid effektivt för att göra varje kundbesök så värdefullt som möjligt.

Ger alla kunder lika villkor

Att avboka din behandling i sista minuten, eller helt enkelt inte dyka upp, är inte bara orättvist mot oss utan också mot andra kunder. Genom att ha en avbokningspolicy kan vi säkerställa att våra behandlingstider fördelas rättvist mellan våra kunder. Om vi hade tillåtit avbokningar i sista minuter skulle det vara orättvist med de kunder som kanske har svårt att boka en tid hos oss. Vi vill vara säkra på att våra tjänster hålls tillgängliga för så många som möjligt och att ingen missar chansen att få ta del av våra frisörers kompetens.

På Salong Barock strävar vi alltid efter att erbjuda våra kunder den bästa möjliga upplevelsen i en trivsam och professionell miljö. För att upprätthålla den höga standarden på våra frisörtjänster har vi en tydlig och rättvis avbokningspolicy. Vi hoppas att det här blogginlägget gett dig en större förståelse för varför vi har en avbokningspolicy, och varför det är viktigt att den respekteras. Genom att göra det hjälper du oss att fortsätta erbjuda förstklassig service och högkvalitativa behandlingar.

Tack för att du väljer Salong Barock!

Kom in till vår salong för att boka in en behandling, eller använd vårt system för onlinebokning.

Välkommen!

Fortsätt läsaAvbokningspolicy – Varför kostar det att boka av en frisörtid?

Vad innebär säker salong?

Här hittar ni alla de försiktighetsåtgärder vi vidtagit och de säkerhetsrutiner vi har infört för att du som kunden ska känna dig säker hos oss.

Ett stort tack till alla er som stöttat oss under hela våren, sommaren och hösten. Vi kunde inte klarat detta utan er!

Vi vill dock påminna er om att vi jobbar efter Folkhälsomyndighetens rekommendationer. Vi på salongen har redan infört flera säkerhetsåtgärder under våren och sommaren men vill förtydliga hur vi arbetar så att ni kunder ska känna er trygga hos oss.

EXEMPEL PÅ REDAN INFÖRDA RUTINER:

  • Nytvättad kappa till varje kund
  • Frekvent sprita handtag, kortmaskin, stol, verktyg, väntrum 
  • Tagit bort tidningar och magasin
  • Användning av munskydd
  • Utökat öppettider för att ha så få kunder som möjligt i salongen samtidigt
  • Erbjuda hemkörning av produkter eller utskick
  • Användning av visir vid förfrågan av kund
  • Erbjuda handsprit till kunden vid alla bord

När ni som kund kommer på er bokade tid uppmanas ni att inte komma mer än 5 minuter innan avsatt tid. Och sällskap undanbedes.

Vi har även tagit bort debiteringsavgiften för sen avbokning vid sjukdom nu under Corona-pandemin.

Återigen, tack snälla för att ni gör det möjligt. Utan kunder, ingen salong!

Och vi har öppet som vanligt och jobbar efter de allmänna restriktionerna. Vi arbetar alltid med munskydd och kan även ha visir på oss. Vi jobbar i skift så mycket vi kan så att det finns många enskilda tider att välja mellan. Det står på bokningssidan vilka dagar som vi är själva i salongen. Glöm inte din frisör och boka en tid hos oss.

Som alltid är grundregeln att vi alla, både kund och frisör, har ett eget ansvar och skyldighet att göra vad man kan enligt smittskyddslagen. Att tvätta händerna, hålla avstånd och stanna hemma om man känner sig det minsta sjuk. Detta gäller både kunder och frisörer.

Tillsammans hjälps vi åt att hindra att smittan sprids!

Tack för att ni som kund stöttar er lokala salong genom att boka tid och handla genom oss. På www.salongbarock.se kan du boka tid!

MVH Dorion & Anna

Fortsätt läsaVad innebär säker salong?

Coronaviruset – Förhållningsregler i salongen

– Med anledning utav att Coronaviruset nu även spridit sig till Västernorrland så skulle vi i salongen vilja påminna om några viktiga förhållningsregler när det gäller sjukdom – oavsett om det gäller Coronaviruset, vanlig influensa, magsjuka, feber, hosta och/eller liknande.

_____________________________________________

🦠 Avboka din tid
Om du är sjuk och/eller har lågt immunförsvar pga sjukdom eller liknande

_____________________________________________

På grund utav den senaste tidens spridning utav COVID-19 så uppmanar vi att använda vår handsprit som vi har på toaletten.
Vi rekommenderar dock att ni tar med er egen handsprit också om ni har möjlighet då butikerna just nu har slut överallt och vi därför inte kan garantera att ha på plats när ni kommer.

_____________________________________________

Om ni befunnit er i ett högriskområde den senaste tiden så ber vi er att avboka er tid om ni har en behandling inbokad 14 dagar efter hemkomst för att vara på säkra sidan.

De områden som (i skrivandes stund) räknas in är:

– Norra Italien
– Iran
– Sydkorea
– Den österrikiska delstaten Tyrolen

Har du befunnit dig i något utav dessa områden & känner dig krasslig?
Kontakta 1177 Vårdguiden för vidare rekommendationer.

_____________________________________________

Tillsammans så hjälper vi varandra att vara friska & krya så att vi kan leva oss genom vardagen i vanlig ordning! ❤

Fortsätt läsaCoronaviruset – Förhållningsregler i salongen

Avbokningspolicyn, varför vi tar betalt

Vi på Salong Barock i Sundsvall har en avbokningspolicy på 24h.
(Detta står på våra visitkort, bokningssidan + i alla tjänstbeskrivningar, bokningsbekräftelsen man får via mejl om man bokat online och i sms- påminnelserna man får dagen innan besöket.)
Med detta menas, om du avbokar din bokade tid 24h innan ditt besök tas din bokade tid bara bort, men avbokar du 22h innan besöket så måste du betala 50% av den uppbokade behandlingen i kronor.
T ex. bokade tjänsten, klippning kostar 400kr, så man får betala 200kr.

Varför?
Vi säljer vår tid till just er som ni självmant har bokat. Bokar man upp en frisör tar man upp tid för någon annan kunds tid. Det är väldigt respektlöst både mot oss frisörer och våra kunder om man bokar upp en tid och sen inte dyker upp på avtalade tiden. Vi måste tacka nej till kunder eftersom tider redan är bokade av någon annan.

Vi vänder på det så kan det se ut såhär:
Du är schemalagd att jobba 9- 18.00, 11.30 kommer chefen och säger att du kan gå hem för dagen pga. arbetsbrist. Helt plötsligt uteblir ditt arbete + lön. Är det okej, tycker du?

Vad händer sen?
Vi ringer alltid först, lämnar meddelande på telefonsvararen om ni inte svarar… (här brukar 50% av alla komma och betala) men sen mejlar vi en faktura till er om vi har er mailadress, till er som ignorerar våra telefonsamtal och vägrar svara på email.
Det är ganska trist när vi behöver ta i med hårdhandskarna eftersom vissa inte förstår hur viktigt detta är för oss. Vi måste jobba in pengar för våra arbetskostnader och arbetslöner. Vi arbetar inte med välgörenhet!

T ex. missar du din tid hos tandläkaren är det ganska självklart att man betalar för utebliven tid. Varför är det inte lika självklart på andra ställen!?

RESPEKT
Anledningen varför vi tar upp detta nu är att vi haft en hel del no- show kunder (kunder som inte kommit) och vi tycker det är jättetråkigt när man helt plötsligt får en lucka på 3h mitt på dagen när man vet att man tackat nej till kunder eftersom det varit fullbokat. Inte okej! Så snälla respektera vårt arbete och vår tid!

Läs också ett jättebra skrivet inlägg hos Celina om just detta, HÄR.

Fortsätt läsaAvbokningspolicyn, varför vi tar betalt

Slut på innehåll

Det finns inga fler sidor att hämta